第一层：设备是否已正确接入
先看设备当前使用的是 Wi-Fi、有线还是移动数据。检查飞行模式、线缆、无线网络名称与系统提示，确认没有停留在连接中或需要登录的状态。手机还要核对数据线路及目标应用的蜂窝数据权限，电脑则要确认实际使用的网络服务。
状态图标仅反映部分信息，不能替代真实请求验证。不要因为显示已连接就直接跳过基础网络，也不要因为一个页面失败就立刻认定设备断网。把系统提示的原文和发生时间记录下来，避免后来只剩模糊描述。
第二层：网络本身是否可用
用浏览器访问你熟悉的正常网站，再比较同一网络中的另一台设备。如果所有设备都失败，先检查路由器、宽带或公共网络认证；如果只有当前设备失败，再转向该设备配置。家庭和办公网络的管理要求不同，应分别处理。
条件允许时，用同一设备切换到另一可信网络，再执行相同操作。对照只改变一个条件，不要同时修改 DNS、代理和软件设置。使用移动数据时留意流量，基础验证不需要持续下载大文件。
第三层：DNS 与代理是否适用
如果出现明确的解析错误，核对系统当前的 DNS 设置和来源。域名无法解析与服务端拒绝连接是不同现象，应按实际提示判断。单位或学校可能依赖指定解析服务，修改前先询问管理员，并保留原值。
检查是否遗留不适用于当前网络的手动代理或自动配置脚本。代理配置可能只影响部分应用，因此浏览器正常不代表每个程序都使用同一路径。FastUP 的实际设置入口应以真实软件说明为准，不根据本站视觉设计猜测功能。
第四层：应用与目标服务
基础网页正常但单个应用异常时，检查该应用的登录状态、网络权限、后台限制及服务端提示。记录错误是否在启动、登录、请求内容或切换网络时发生。不要把不同阶段的报错当成同一个故障，也不要立即清除所有数据。
浏览器也可能受扩展、缓存或网站数据影响。可用另一个浏览器进行对照，操作前了解清除数据会不会移除登录状态。若只有一个网站异常，先核对站点状态，不必直接重置设备网络。
保存一份有用的反馈记录
- 记录设备型号、系统版本以及实际软件显示的信息。
- 写明发生时间、连接类型、网络名称类别与影响范围。
- 保留准确错误文字，以及同设备换网络、同网络换设备的结果。
- 列出已经执行的调整及其结果，隐藏账户、配置地址和个人资料。
完成检查后，继续查看常见连接问题选择对应方向。恢复正常时，也应记录哪一步产生了可重复的改善，并撤销无效的临时设置。保留简明记录，有助于下一次切换网络或系统升级后快速对照。